Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site IslamBox, qu'il s'agisse d'un abonnement mensuel (« box ») ou d'un achat ponctuel sur la boutique en ligne. Toute commande ou souscription implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits et abonnements
IslamBox propose des formules d'abonnement mensuel — actuellement L'Originale et Femme — ainsi que la vente à l'unité de produits présentés sur la boutique. Les caractéristiques et le tarif de chaque formule sont ceux affichés sur la page « Abonnements » au moment de la commande ; la composition exacte de chaque box mensuelle peut varier selon les stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de toute commande.
4. Commande et paiement
Le paiement est réalisé en ligne, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. IslamBox ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses propres serveurs.
5. Abonnements — facturation et résiliation
L'abonnement est sans engagement de durée. Il donne lieu à un prélèvement mensuel automatique à date fixe (date anniversaire de la souscription). Le client peut résilier à tout moment depuis son espace personnel, sans frais ni préavis ; la résiliation prend effet au plus tard à la fin du cycle de facturation en cours, et aucun prélèvement ultérieur n'est déclenché.
6. Livraison
Les commandes et box sont livrées en France métropolitaine. Pour toute livraison en dehors de ce périmètre, nous contacter avant de commander à l'adresse contact@islambox.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple les parfums et muscs).
8. Responsabilité
IslamBox met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations présentées sur le site. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après démarche préalable écrite auprès d'IslamBox.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.